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Communiquez avec le service à la clientèle de Loto-Québec :

Par téléphone

1 866 611-LOTO (5686) 1 866 611-LOTO (5686)

Par courriel

Pour les jeux en ligne
jeuxenligne@lotoquebec.com

Pour les autres produits et services de Loto-Québec
service_clientele@loto-quebec.com

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Besoin d’aide?

Vos habitudes de jeu ou celles d’un proche vous préoccupent? Pour obtenir de l’information, des conseils ou de l’aide, communiquez avec Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140 1 800 461-0140.

Cette ligne téléphonique d’aide et de référence est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout au Québec.

Calendrier des jours fériés

Nos bureaux sont fermés aux dates suivantes :

Jours fériés 2018
Jour de l'An Lundi 1er janvier
Lendemain du jour de l'AnMardi 2 janvier
Vendredi saintVendredi 30 mars
Lundi de PâquesLundi 2 avril
Journée nationale des patriotesLundi 21 mai
Fête nationale du QuébecLundi 25 juin
Fête du CanadaLundi 2 juillet
Fête du TravailLundi 3 septembre
Action de grâceLundi 8 octobre
Veille de NoëlLundi 24 décembre
NoëlMardi 25 décembre
Lendemain de NoëlMercredi 26 décembre
Veille du jour de l'AnLundi 31 décembre

Nos adresses

Les bureaux de Loto-Québec

Montréal

Bureau de Loto-Québec (siège social)
Paiement aux gagnants
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Québec

Bureau de Québec
Paiement aux gagnants
Centre commercial Fleur de Lys, porte 6
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1M 2S6

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Les établissements de jeux

Gatineau

Casino du Lac-Leamy
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec)  J8Y 6W3
Voir les heures d'ouverture de l'établissement
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La Malbaie

Casino de Charlevoix
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec)  G5A 1X8
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Montréal

Casino de Montréal
1, avenue du Casino
Montréal (Québec)  H3C 4W7
Voir les heures d'ouverture de l'établissement
Voir les heures d'ouverture pour réclamer un lot

Mont-Tremblant

Casino de Mont-Tremblant
300, chemin des Pléiades
Mont-Tremblant (Québec)  J8E 0A7
Voir les heures d'ouverture de l'établissement
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Québec

Salon de jeux de Québec
Centre commercial Fleur de Lys
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec)  G1M 2S6
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Trois-Rivières

Salon de jeux de Trois-Rivières
1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec)  G8Z 0A3
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Réclamation par courrier
(de préférence recommandé)

Loto-Québec
C. P. 7777, succursale Centre-ville
Montréal (Québec)  H3C 4L4

Consultez la section Vous avez gagné? pour tous les détails sur la procédure à suivre.


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