https://loteries.lotoquebec.com/fr/aide-technique?widget=audienceTarget
Aller au contenu
Avertissement
Pour profiter pleinement de certaines fonctions offertes sur ce site, votre navigateur doit accepter les fichiers témoins (cookies). En savoir plus.
Loading

Aide technique

Afin de profiter de l’expérience interactive de notre site, vous aurez peut-être besoin des plugiciels gratuits suivants, disponibles sur ces sites de téléchargement :

 Adobe Reader pour les documents en format PDF;

 Adobe Flash Player (principalement si vous utilisez la version 8 ou une version précédente d’Internet Explorer).

Si vous préférez, vous pouvez revenir au site sans télécharger les plugiciels.

Notre site supporte tous les navigateurs web selon les standards recommandés par le W3C.

Le site ne s’affiche pas adéquatement à l’écran? Consultez cette page.

Notre site a été conçu en design adaptatif (responsive web design) pour s’adapter automatiquement à la taille de l’écran de votre ordinateur ou appareil mobile.

Nous avons testé notre site sur les principales plateformes existantes à l’été 2014.

Jeux Expérience

Les jeux Expérience offerts par Loto-Québec requièrent les technologies HTML5 ou Flash. Si vous ne parvenez pas à jouer aux jeux, il se peut que ce soit parce que vous utilisez un appareil ou navigateur ne supportant pas HTML5 ou Flash. Si c’est le cas, un message d’erreur sera affiché lorsque vous tenterez de jouer.

  • HTML5 est supporté automatiquement par la majorité des navigateurs récents et la majorité des appareils mobiles. Si votre navigateur ne supporte pas la technologie HTML5, vous pouvez le mettre à jour ou utiliser un navigateur différent.

    Le téléchargement d’une version récente est gratuit et disponible dès maintenant :
  • Flash est supporté par la majorité des navigateurs, mais ne fonctionne pas sur la plupart des appareils mobiles. Pour l’utilisation de Flash, vérifiez que vous disposez de la dernière version d’Adobe Flash Player. Veuillez cliquer ici pour télécharger la dernière version sur votre ordinateur :

 Adobe Flash Player (principalement si vous utilisez la version 8 ou une version précédente d’Internet Explorer).

Si le problème persiste, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 877 999-JEUX (5389).

L’utilisation du site mobile requiert une configuration minimale du système d’exploitation iOS 8.1 ou Androïd 5.0 de votre appareil. Autrement, l’animation d’un jeu pourrait ne pas se dérouler de manière optimale, sans toutefois qu’il y ait d’incidence sur le résultat de la partie.


Fermer Consultez les résultats de tirage ici